Gizlilik Şartları
Kişisel verilerinizin korunması bizim en büyük önceliğimizdir
İçindekiler
Kıvrak Villaları olarak, müşterilerimizin kişisel verilerinin korunması konusunda hassas davranmakta ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ile diğer ilgili mevzuatlara tam uyum sağlamaktayız.
1. Veri Sorumlusu
Kıvrak Villaları
Adres
Muğla, Türkiye
E-posta
info@kivrakvillalari.com
Telefon
+90 533 420 52 63
Website
www.kivrakvillalari.com
2. Kişisel Verilerin Toplanması
Kıvrak Villaları, aşağıdaki kişisel verilerinizi çeşitli yöntemlerle toplayabilir:
Ad, soyad ve iletişim bilgileri (telefon, e-posta, adres)
Kimlik bilgileri (TC kimlik numarası, pasaport numarası)
Rezervasyon ve ödeme bilgileri
Website kullanım bilgileri ve çerezler
Müşteri hizmetleri görüşme kayıtları
Fotoğraf ve video kayıtları (güvenlik kameraları)
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
Hizmet Sunumu
- • Villa rezervasyonu yapma
- • Konaklama hizmetleri sunma
- • Müşteri hizmetleri sağlama
İletişim
- • Rezervasyon onayları
- • Bilgilendirme mesajları
- • Pazarlama iletişimi
Güvenlik
- • Güvenlik önlemleri
- • Dolandırıcılık önleme
- • Yasal yükümlülükler
Analiz
- • Hizmet geliştirme
- • Müşteri memnuniyeti
- • Website optimizasyonu
4. Kişisel Verilerin Paylaşılması
Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:
Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için
Hizmet sağlayıcılarımızla (ödeme işlemcileri, IT hizmet sağlayıcıları)
Acil durumlarda güvenlik ve sağlık için
Açık rızanızın olması durumunda
5. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliği için aldığımız önlemler:
Şifreleme
SSL sertifikası ile güvenli veri iletimi
Erişim Kontrolü
Yetkilendirilmiş personel erişimi
Yedekleme
Düzenli veri yedekleme sistemi
6. Kişisel Veri Sahibi Olarak Haklarınız
KVKK kapsamında sahip olduğunuz haklar:
Bilgi Alma Hakkı
Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
Erişim Hakkı
İşlenen verilerinizi talep etme
Düzeltme Hakkı
Hatalı verilerin düzeltilmesini isteme
Silme Hakkı
Verilerinizin silinmesini talep etme
İtiraz Hakkı
Veri işlemeye itiraz etme
Taşınabilirlik Hakkı
Verilerinizi başka yere aktarma
7. Çerez Politikası
Web sitemizde kullanılan çerez türleri:
| Çerez Türü | Amaç | Süre |
|---|---|---|
| Zorunlu Çerezler | Site işlevselliği | Oturum süresi |
| Analitik Çerezler | Site kullanım analizi | 2 yıl |
| Pazarlama Çerezleri | Kişiselleştirilmiş reklam | 1 yıl |
8. İletişim
Kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
9. Politika Güncellemeleri
Bu gizlilik politikası, yasal değişiklikler veya hizmet güncellemeleri nedeniyle zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler durumunda size bildirimde bulunacağız.